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小鹏汽车补偿方案细则公布,车主10个工作日内不选择视为放弃

记者|周纯粼

在公布小鹏汽车补偿方案细则之前,首先回顾下事件经过。

7月10日,小鹏汽车2020款G3上市。部分2019款G3的车主认为,新车配置更高、续航更长、价格更便宜,认为自己刚提车数月就被“淘汰了”,遂向小鹏汽车寻求补偿。

7月12日,小鹏汽车董事长何小鹏微博发文致歉,并推出初步补偿方案:老车主换购新款车型可享受10000元补贴。此方案并未受到老车主认可。

7月13日,上海、广州、北京多地小鹏汽车服务中心遭遇车主拉横幅维权。

7月18日,小鹏汽车公布新补偿方案。

方案A,提供100,000积分,价值10000元,可用于车辆保养、超充充电、车辆维修、兑换精品和本人及直系亲属新车增购;

方案B:G3 2019款三年6折保值置换回购,用于补差价换购小鹏汽车。

时间又过去了一周,小鹏汽车这次公布了上述两种方案的具体操作方法和细则。

方案 A

选择方案 A 的 G3 2019 款车主,小鹏汽车将在收到并确认车主的选择后,同 G3 2019 款车主签订电子协议,并在 30 日内将积分推送至车主的车机绑定人 APP 账户中;积分自推送日起有效期为 5 年;车主使用积分兑换的维修代金券、保养券、超充电量卡、增换购代金券、精品,将以电子券或实物的方式发出并适用各自的条款和条件。

1、兑换和使用维修代金券、保养券、超充电量卡、精品

维修代金券、保养券、超充电量卡、精品等将以积分商城商品的方式提供;

小鹏 G3 2019 款车主兑换的维修代金券、保养券,将以电子券的方式体现在小鹏 G3 2019款车主车机绑定 APP 账户中,用于车主在小鹏汽车自营、授权的合作伙伴处进行车辆维修、保养时抵扣对应的金额;

超充电量卡将以具体度数的电量作为单位,兑换价格以车主兑换时小鹏汽车超充站当期电价计算。车主在小鹏汽车自营及合作的超充站进行超充时,超充电量卡可用于抵扣具体的充电量;超充电量卡和 G3 2019 款车主的 5 年 10 万公里超充 5 折以及其他充电权益可以同时保留,但每次只能使用一种电量卡权益;

2、兑换和使用增换购代金券

小鹏 G3 2019 款车主,可以使用积分兑换不同额度的增换购代金券,增换购代金券将以积分商城商品的方式提供,兑换额度以 1000 元为单位,每 1000 元增换购代金券消耗 10000 积分;

增换购代金券可用于车主本人或其直系亲属增购、换购小鹏汽车在售的任何一款新车,抵扣对应金额的新车款;在使用增换购代金券的情况下,小鹏 G3 2019 款旧车由车主自行处置;

方案 B

选择方案 B 的小鹏 G3 2019 款车主,需在车龄满 34 个月后(以 G3 2019 款新车发票日期为准)的 120 日内行使“置换保值权”,配合小鹏汽车完成新车购买、G3 2019 款旧车过户给小鹏汽车或小鹏汽车指定第三方等手续。

G3 2019 款车况符合行业通用二手车认证标准(如下表)的情况下,G3 2019 款车辆将按照购车合同上的裸车价格的 60% 与小鹏汽车新车进行置换和补差价;

G3 2019 款车主行使置换保值权时,仍有权享受拟购买新车当期的其他优惠政策;

选择方案 B 的 G3 2019 款车主,小鹏汽车将同车主签订电子协议;同时对于车机绑定人和合同签署人一致的车主,小鹏汽车也将推送一张三年 6 折保值置换的电子凭证至车主的车机绑定账户;小鹏 G3 2019 款车主行使此置换权益时,须提供电子协议或电子凭证,以及车辆的购车合同、购车发票、行驶证;

G3 2019 款车主的三年六折“置换保值权”,可以随车转让给非首任车主。非首任车主兑现此权益时,车龄计算从新车发票日期开始计算,车辆需要符合上表规定,且需要提供二手车交易发票和行驶证,以及小鹏汽车和 G3 2019 款首任车主关于三年六折“置换保值权”的协议。

不过值得G3 2019 款车主注意的是,在此次公开补偿细则中,也对时间做出了明确要求。

据细则显示,小鹏汽车将在 10 个工作日内,通过官网开始收集车主的方案选择。官网启动收集时已经完成交付(已开新车发票,车主已通过临牌提车)的 G3 2019 款车主,可在收到通知之日起 30 日内到小鹏汽车官网进行方案选择,在截止日前可以进行方案的更改。

对于在方案收集截止日前 3 日仍未进行选择的车主,小鹏汽车将再次提醒,截止日后仍未选择的,将被视为放弃。

对于官网启动收集时未完成交付(未完成新车发票开票,或已开票但客户未提走车)的G3 2019 款车主,需在提车之日 7 日后的三十日内,在小鹏汽车官网完成方案选择。

官网收集车主方案截止,且在确认车主的信息真实有效后,小鹏汽车将根据 G3 2019 款车主的最后一次方案选择,发送对应权益的电子协议至 G3 2019 款车主,车主需在 7 日内完成电子签名,经提交上传后正式生效。车主选择的权益将在协议签订后 30 日内,推送至 G3 2019 款车主或其指定的受让人车机绑定 APP 账户中。

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